Política de Privacidade

1. Quem somos

A Hebraico Simples Idiomas Ltda, responsável pela plataforma Hebraico do Zero (hebraicodozero.com.br), é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Dúvidas? Entre em contato: contato@hebraicodozero.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone.
• Dados de pagamento: processados por terceiros (Stripe/PagSeguro) — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Dados de uso: páginas visitadas, aulas acessadas, tempo de estudo e progresso nos exercícios.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas para o suporte, perguntas feitas aos professores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies de sessão.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer acesso à plataforma e aos cursos contratados.
• Personalizar a experiência de aprendizado e acompanhar seu progresso.
• Enviar comunicações relacionadas ao curso (lembretes de aula, novidades).
• Emitir certificados de conclusão.
• Melhorar nossos serviços com base no comportamento de uso (de forma anonimizada).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança da plataforma.
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Processadores de pagamento (ex: Stripe) para processar transações.
• Provedores de e-mail para envio de comunicações transacionais.
• Serviços de análise (ex: Google Analytics) de forma anonimizada.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@hebraicodozero.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login, preferências) e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com o site. Você pode desativar os cookies analíticos nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia SSL/TLS em todas as transmissões, armazenamento seguro em servidores com controle de acesso rigoroso e auditoria regular de segurança.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados de pagamento são mantidos por 5 anos (exigência fiscal) e demais dados por até 2 anos, salvo obrigação legal em contrário.

10. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade:
📧 privacidade@hebraicodozero.com.br